Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ahr999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ahr999 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ahr999

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn điểm cụ thể: cách dữ liệu được bảo mật kỹ thuật, thời gian lưu trữ, quyền của bạn và kênh liên hệ khi cần can thiệp. Mỗi điểm đều có quy trình rõ ràng, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập.

Cookie và phiên truy cập

Cookie thiết yếu giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ahr999 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên nền tảng — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ahr999 — ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Tài khoản & Bảo mật trong phần Hỗ trợ để xem hướng dẫn tự kiểm tra lịch sử đăng nhập và thiết bị đã kết nối.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách ahr999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Sau khi tài khoản được đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ trong khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động được phép. Chúng tôi sẽ thông báo rõ khi có yêu cầu xóa.

Vào mục Tài khoản & Bảo mật trong phần Hỗ trợ để xem lịch sử đăng nhập và các thiết bị đang kết nối. Nếu phát hiện thiết bị lạ, hãy liên hệ live chat ngay để khóa truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.